Tusen takk kundar
for tilbakemeldingar i årets kundeundersøking!
Me jobbar målretta og hardt kvar einaste dag for å vera – ein god medspelar – for våre kundar. Ekstra stas er det for våre tilsette å få tilbakemelding frå kundar om at de har gode kundeopplevingar saman med oss.
Jonny Nordøy som er bedriftsrådgjevar og ekspert på kunderelasjonsmålingar i Kantar TNS uttalar fylgjande om resultata i kundeundersøkinga:
«Vi ser i våre målinger at banker i Eika Alliansen har mer fornøyde og lojale kunder enn andre banker det er naturlig å sammenlikne seg med. Tenker da på banker som DnB, SpareBank 1, Nordea osv. Blant Eika Alliansens 69 banker er Vekselbanken i år blitt kåret til den beste banken. Vi mener derfor det er grunnlag for å si at Vekselbanken har Norges mest tilfredse og lojale bankkunder.
Kundene har høy tillit til at banken setter kundenes interesserer foran egne interesser, og mener banken er en særdeles viktig lokal støttespiller. Kundene opplever at banken virkelig stiller opp når man trenger det, og er en troverdige rådgiver basert på faktiske kundebehov».
